Tin tức & hoạt động

1. Thông điệp cho tháng tri ân khách hàng năm 2017 là “Chuyên nghiệp, thân thiện”.
2.  Chương trình và sự kiện hoạt động Tháng tri ân khách hàng gồm:

- Gửi lời tri ân để cảm ơn đến các khách hàng sử dụng điện thông qua các hình thức giao dịch như: nhắn tin SMS, email, gửi thư…

- Tổ chức chương trình “Trao niềm tin, gửi yêu thương” để tặng quà cho các hộ nghèo, các hộ gia đình chính sách và tổ chức trao tặng nhiều phần quà trên địa bàn đến với khách hàng trong tháng 12.

- Công ty sẽ phối hợp với các Ngân hàng đã ký kết hợp đồng dịch vụ thu hộ tiền điện tổ chức các chương trình quảng bá, thúc đẩy khách hàng thanh toán tiền điện qua Ngân hàng.

- Hoàn thành và đưa vào cung cấp dịch vụ điện trực tuyến như: Yêu cầu cấp điện mới, Thanh toán tiền điện trực tuyến trên Website chăm sóc khách hàng (http://cskh.evnspc.vn).

- Triển khai các chương trình hoạt động Tri ân như:

+ Thực hiện chương trình “”Thắp sáng niềm tin”: sửa chữa và lắp đặt điện miễn phí cho các hộ gia đình nghèo vàgia đình chính sách….tối thiểu 200 hộ gia đình;

+ Thực hiện chương trình “Trao niềm tin, gửi yêu thương” tặng quà cho các hộ nghèo, gia đình chính sách,…. thực hiện tối thiểu 200 hộ gia đình;

+ Tổ chức quay số trúng thưởng cho khách hàng sử dụng điện với các nội dung: Tìm hiểu về hoạt động “Tháng tri ân khách hàng” trên website http://cskh.evnspc.vn  và chương trình “Khách hàng may mắn” bằng cách gọi điện đến Trung tâm chăm sóc khách hàng (từ ngày 20/11/2017 đến 20/12/2017);

+ Tổ chức và triển khai việc lắp đặt hệ thống đường điện, bóng đèn đưa ánh sáng đến với các đường trong ấp/khu vực, xã/phường cho 05 tuyến đường đang thiếu ánh sáng điện.

+ Tổ chức Hội nghị khách hàng và tặng quà cho khách hàng lớn;

+ Tổ chức tổng kết và trao thưởng chương trình “Gia đình tiết kiệm điện” cho các hộ gia đình sử dụng điện trên địa bàn;….

Ngoài các chương trình, hoạt động, sự kiện hoạt động nêu trên, các đơn vị còn chủ động xây dựng và thực hiện thêm các chương trình, hoạt động, sự kiện phù hợp với điều kiện thực tế của đơn vị và địa bàn để tri ân khách hàng.

3.  Thời gian tổ chức chương trình hoạt động tháng tri ân khách hàng: Trong tháng 11 và 12 năm 2017;

Công ty Điện lực thành phố Cần Thơ kính mong quý khách hàng sử dụng điện quan tâm tham gia các hoạt động chương trình.    

Công ty Điện lực thành phố Cần Thơ trân trọng thông báo!