Dịch vụ khách hàng

THÔNG CÁO BÁO CHÍ

VỀ TÌNH HÌNH SẢN XUẤT KINH DOANH VÀ HOẠT ĐỘNG ĐẦU TƯ XÂY DỰNG THÁNG 10 NĂM 2025

Cần Thơ, ngày 10 tháng 11 năm 2025

Công ty Điện lực thành phố Cần Thơ xin gửi thông cáo các nội dung liên quan đến tình hình sản xuất kinh doanh và hoạt động đầu tư xây dựng tháng 10/2025, cụ thể như sau:

A. Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh và công trình đầu tư xây dựng:

I. Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh:

Công ty Điện lực TP Cần Thơ đã đảm bảo cung cấp điện ổn định, an toàn cho phát triển kinh tế - xã hội, đáp ứng nhu cầu sinh hoạt của người dân cũng như đảm bảo cung cấp điện cho các sự kiện văn hóa – chính trị – xã hội trên địa bàn Thành phố, Công ty đã đảm bảo cấp điện tổ chức các sự kiện, tiêu biểu như: Tiếp xúc cử tri của Đoàn Đại Biểu Quốc Hội Thành Phố Cần Thơ trước kỳ họp thứ mười, Quốc Hội khóa XV, tiếp Đoàn công tác Chính phủ làm việc tại thành phố Cần Thơ, đồng thời đã đảm bảo phương án cấp điện phục vụ Lễ hội Oóc Om Bóc - Đua ghe Ngo thành phố Cần Thơ năm 2025, không điều hòa tiết giảm phụ tải.

Sản lượng điện nhận: Tháng 10 là 558,12 triệu kWh, tăng 2,79% so với cùng kỳ năm 2024 (542,95 triệu kWh). Lũy kế 10 tháng đầu năm là 5.535 triệu kWh (5 tỷ 535 triệu kWh).

Thực hiện điện thương phẩm: Đạt 531,32 triệu kWh tăng 2,95% so với cùng kỳ 2024 (516,07 triệu kWh). Lũy kế 10 tháng đầu năm là 5.283 triệu kWh (5 tỷ 283 triệu kWh).

Các chỉ số độ tin cậy cung cấp điện: Tháng 10 năm 2025, Công ty thực hiện cụ thể: Thời gian mất điện trung bình của lưới điện phân phối (SAIDI) là 22,48 phút; số lần mất điện thoáng qua trung bình của lưới điện phân phối (MAIFI) là 0,06 lần; số lần mất điện trung bình của lưới điện phân phối (SAIFI) là 0,16 lần. 

Tình hình Tổn thất điện năng (TTĐN): Tháng 10/2025 của toàn Công ty thực hiện là 4,25 %, trong đó: Tổn thất lưới điện 110kV là là 0,60%; Tổn thất lưới điện trung áp là 1,40 %, hạ áp là 3,45%.

Chất lượng dịch vụ khách hàng:

a. Các chỉ tiêu dịch vụ khách hàng:

- Tỷ lệ yêu cầu dịch vụ điện được thực hiện theo phương thức điện tử toàn bộ quá trình cung cấp dịch vụ: Thực hiện đạt 100%.

- Tỷ lệ yêu cầu dịch vụ điện cung cấp điện trực tuyến đạt cấp độ 4:  Thực hiện đạt 100%.

- Tỷ lệ khách hàng sử dụng dịch vụ điện trên môi trường mạng: Thực hiện đạt 88,74% (Kế hoạch 75%).

- Tỷ lệ phát triển App CSKH EVNSPC: Thực hiện đạt 64,2% (tăng 3,88% so tháng trước) trên tổng số khách hàng quản lý bán điện.

- Tỷ lệ yêu cầu của khách hàng được thực hiện đúng thời gian EVN cam kết: Lũy kế 10 tháng thực hiện đạt 99,16% (loại trừ nguyên nhân khách quan đạt 100%) (Kế hoạch 100%).

b. Tiết kiệm điện: Công ty vận động thực hiện tiết kiệm điện tháng 10 năm 2025 là 13.486.456 kWh so với kế hoạch giao là 11.157.634 kWh, đạt tỉ lệ 120,87% tương ứng đã tiết kiệm 2,48% điện thương phẩm (đạt chỉ tiêu kế hoạch giao). Lũy kế 10 tháng năm 2025, thực hiện là 136.496.021 kWh, đạt 2,52% điện thương phẩm (đạt chỉ tiêu kế hoạch giao).

c. Phát triển khách hàng:

Trong tháng 10/2025 toàn Công ty phát triển thêm 2.606 khách hàng, lũy kế 10 tháng phát triển thêm 26.318 khách hàng.

Tính đến hết tháng 10 năm 2025, tổng số khách hàng toàn Công ty là   1.117.008 khách hàng, trong đó sinh hoạt là 1.035.097 khách hàng (chiếm 92,67%), ngoài sinh hoạt là 81.911 khách hàng (chiếm 7,33%).

2. Tình hình thực hiện các công trình đầu tư xây dựng:

Năm 2025, Công ty Điện lực thành phố Cần Thơ tiếp tục triển khai thực hiện kế hoạch đầu tư xây dựng phát triển lưới điện với tổng giá trị kế hoạch vốn là 1.082,561 tỷ đồng, bao gồm các công trình lưới điện trung hạ thế và lưới điện 110kV. Trong đó đầu tư xây dựng mới 38 dự án công trình lưới điện trung hạ áp với tổng giá trị kế hoạch 1.030 tỷ đồng.

Ngoài ra, để đảm bảo năng lực cung cấp điện cho khách hàng, đảm bảo lưới điện vận hành an toàn. Năm 2025, Công ty Điện lực thành phố Cần Thơ triển khai sửa chữa 65 công trình lưới điện với tổng giá trị kế hoạch 90,237 tỷ đồng.

Lũy kế đến tháng 10/2025, Công ty thực hiện phê duyệt quyết toán dự án hoàn thành 106/129 công trình so với kế hoạch quyết toán Tổng công ty giao năm 2025.

B.  Một số mục tiêu, nhiệm vụ chính trong tháng 11 năm 2025:

- Đảm bảo cung cấp điện ổn định, an toàn cho phát triển kinh tế - xã hội, đáp ứng nhu cầu sinh hoạt của người dân cũng như đảm bảo cung cấp điện cho các sự kiện văn hóa – chính trị – xã hội trên địa bàn Thành phố.

- Hoàn thành đúng tiến độ các công trình ĐTXD, đặc biệt là các công trình trọng điểm, các công trình đảm bảo an toàn cung cấp điện; các công trình chống quá tải; xử lý hiệu quả các vướng mắc trong đầu tư để phát triển hệ thống điện; nâng cao hiệu quả việc tổ chức thực hiện. Đẩy nhanh tiến độ thực hiện các dự án trọng điểm, quan trọng của Tập đoàn, của Tổng công ty Điện lực miền Nam.

- Phát huy cao nhất mọi nguồn lực trong mọi hoạt động sản xuất kinh doanh - tài chính - đầu tư xây dựng để tiết giảm chi phí, tăng doanh thu, đảm bảo hoàn thành kế hoạch các chỉ tiêu về tài chính năm 2025.

- Đảm bảo an ninh, an toàn thông tin, an toàn hệ thống viễn thông và công nghệ thông tin, an toàn hệ thống dữ liệu trong môi trường chuyển đổi số và ứng dụng KHCN; tích hợp công nghệ kỹ thuật số và mô hình quản trị phù hợp với quá trình ứng dụng công nghệ kỹ thuật số vào hoạt động sản xuất kinh doanh, đầu tư xây dựng, tài chính của Công ty Điện lực thành phố Cần Thơ nhằm gia tăng hiệu quả hoạt động, đổi mới sáng tạo, nâng cao trải nghiệm và mức độ hài lòng khách hàng./.

THÔNG TIN LIÊN HỆ:                                                                                                                 

Văn phòng Công ty Điện lực thành phố Cần Thơ          

Địa chỉ: Số 06 Nguyễn Trãi, phường Ninh Kiều, thành phố Cần Thơ.

Điện thoại: 0292. 222 1042

Email: canthopc@evnspc.vn

Website: pccantho.evnspc.vn