Tin tức & hoạt động

Tại hội nghị triển khai, dưới sự chỉ đạo của bà Võ Kim Anh – Phó Bí thư Thường trực Đảng ủy, Chủ nhiệm Ủy ban Kiểm tra xã Nhơn Mỹ, Điện lực Kế Sách cùng chính quyền địa phương, các đoàn thể và Tổ Công nghệ số cộng đồng tại 16 ấp đã thống nhất phương án phối hợp tuyên truyền, hướng dẫn người dân tiếp cận và sử dụng các dịch vụ điện trực tuyến.

Tại hội nghị triển khai, Điện lực Kế Sách cùng đại diện chính quyền địa phương, các tổ chức đoàn thể và Tổ công nghệ số cộng đồng tại 16 ấp đã trao đổi, thống nhất phương án phối hợp tuyên truyền, hướng dẫn người dân tiếp cận và sử dụng các dịch vụ điện trên nền tảng số. Trong đó, đợt cao điểm tập trung giới thiệu hai tiện ích trọng tâm là Tổng đài EVN 1558 và ứng dụng EVN CSKH.

Đối với Tổng đài EVN 1558, lực lượng tham gia chiến dịch sẽ tuyên truyền, hướng dẫn khách hàng sử dụng kênh liên hệ để được hỗ trợ, giải đáp các vấn đề liên quan đến dịch vụ điện. Song song đó, ứng dụng EVN CSKH được giới thiệu với nhiều tiện ích thiết thực như theo dõi sản lượng điện tiêu thụ theo ngày, theo giờ; cài đặt cảnh báo khi mức tiêu thụ điện tăng cao; đăng ký dịch vụ điện trực tuyến và thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt.

Bên cạnh nội dung chuyển đổi số, Điện lực Kế Sách cũng lồng ghép tuyên truyền sử dụng điện an toàn, tiết kiệm và hiệu quả, đặc biệt trong mùa mưa bão. Các tờ rơi tuyên truyền được phát đến khách hàng nhằm nâng cao nhận thức, giúp người dân chủ động thực hiện các biện pháp phòng ngừa sự cố điện, bảo đảm an toàn cho người và tài sản.

Ngay sau hội nghị, cán bộ, công nhân viên Điện lực Kế Sách tiếp tục phối hợp với Tổ công nghệ số cộng đồng tại các ấp xây dựng kế hoạch ra quân, trực tiếp đến từng khu dân cư để hỗ trợ người dân cài đặt và sử dụng ứng dụng EVN CSKH, gửi yêu cầu dịch vụ điện trực tuyến, thực hiện ký hợp đồng điện tử thông qua mã xác thực OTP và tiếp cận các tiện ích số của ngành Điện.

Với phương châm “đi từng ngõ, gõ từng nhà, hướng dẫn từng người dân”, chiến dịch không chỉ góp phần nâng cao kỹ năng số trong cộng đồng mà còn tạo điều kiện để khách hàng tiếp cận các dịch vụ điện hiện đại, thuận tiện, minh bạch. Qua đó, Điện lực Kế Sách tiếp tục khẳng định tinh thần chủ động đổi mới, lấy khách hàng làm trung tâm, hướng đến xây dựng hình ảnh ngành Điện thân thiện, chuyên nghiệp, đáp ứng ngày càng tốt hơn nhu cầu của người dân.