Tin tức & hoạt động

Thực hiện chủ trương đẩy mạnh chuyển đổi số quốc gia và kế hoạch của Công ty Điện lực thành phố Cần Thơ về hưởng ứng Ngày Chuyển đổi số quốc gia năm 2026, Điện lực Long Mỹ đã chủ động phối hợp với chính quyền địa phương và các lực lượng liên quan tổ chức tuyên truyền, hướng dẫn người dân tiếp cận, sử dụng các dịch vụ số.

Đưa tiện ích số đến từng hộ gia đình

Tại hội nghị triển khai chiến dịch ở phường Long Mỹ, các đơn vị đã thống nhất nội dung phối hợp, phân công nhiệm vụ và tổ chức hướng dẫn người dân sử dụng các nền tảng số. Ông Nguyễn Văn Chì, Phó Chủ tịch Thường trực UBND phường Long Mỹ, phát biểu triển khai những nội dung trọng tâm của chiến dịch, nhấn mạnh vai trò phối hợp giữa các lực lượng trong việc nâng cao kỹ năng số cho người dân.

Bắt đầu từ ngày 10/10/2026, trong màu áo cam quen thuộc, cán bộ, công nhân viên Điện lực Long Mỹ cùng các tổ công tác trực tiếp đến từng khu dân cư, từng hộ gia đình để tuyên truyền, hướng dẫn cài đặt và sử dụng ứng dụng Chăm sóc khách hàng EVNSPC CSKH. Đơn vị đặc biệt quan tâm hỗ trợ người cao tuổi và những người còn hạn chế về kỹ năng sử dụng thiết bị, ứng dụng công nghệ số.

Thông qua hình thức hướng dẫn trực tiếp, người dân được hỗ trợ thực hiện các thao tác thiết yếu trên ứng dụng, từng bước hình thành thói quen sử dụng dịch vụ điện trực tuyến, nâng cao tính chủ động và thuận tiện trong quá trình sử dụng điện.

Nâng cao trải nghiệm khách hàng, sử dụng dịch vụ điện an toàn

Trong quá trình ra quân, Điện lực Long Mỹ tập trung hướng dẫn khách hàng sử dụng các tiện ích trên ứng dụng EVNSPC CSKH như tra cứu hóa đơn, sản lượng điện tiêu thụ hằng tháng; thanh toán tiền điện không dùng tiền mặt; đăng ký dịch vụ điện trực tuyến; theo dõi thông tin ngừng, giảm cung cấp điện và gửi yêu cầu hỗ trợ qua các kênh dịch vụ trực tuyến.

Song song đó, cán bộ, công nhân viên còn tuyên truyền, hướng dẫn người dân nâng cao cảnh giác trước các thủ đoạn lừa đảo giả danh nhân viên ngành Điện; chủ động bảo vệ thông tin cá nhân, không cung cấp mã xác thực, thông tin tài khoản cho các đối tượng không rõ danh tính. Qua đó, góp phần giúp khách hàng sử dụng dịch vụ số an toàn, hiệu quả và hạn chế rủi ro trên không gian mạng.

Việc phối hợp triển khai chiến dịch không chỉ giúp người dân tiếp cận thuận lợi hơn với các dịch vụ điện hiện đại mà còn góp phần nâng cao nhận thức, kỹ năng số trong cộng đồng, đồng hành cùng địa phương xây dựng chính quyền số, phát triển kinh tế số và xã hội số.

Trong thời gian tới, Điện lực Long Mỹ sẽ tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền, hỗ trợ khách hàng sử dụng các nền tảng số của ngành Điện; chủ động giải đáp thắc mắc, hướng dẫn thao tác và nâng cao chất lượng phục vụ. Với phương châm lấy khách hàng làm trung tâm, đơn vị quyết tâm đưa các tiện ích số đến gần hơn với mọi người dân, góp phần xây dựng ngành Điện ngày càng hiện đại, chuyên nghiệp và thân thiện.